Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso e recesso relative ai servizi di LumenHaven.

1. Diritto di recesso

Per i nuovi abbonamenti puoi richiedere il recesso entro 14 giorni dall'attivazione, salvo che tu abbia già utilizzato in modo sostanziale i servizi inclusi nel piano.

2. Richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, invia una email a [email protected] indicando il piano e la data di attivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

3. Modalità di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, di norma entro 14 giorni dall'approvazione.

4. Rinnovi e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano mensilmente. Puoi disdire in qualsiasi momento: la disdetta avrà effetto dal ciclo di fatturazione successivo e non sono previsti addebiti ulteriori.

5. Eccezioni

Non sono rimborsabili le sessioni di mentorship già erogate e i materiali personalizzati già consegnati.

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